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京东物流CEO王振辉数百名京东配送员圆了

2019/05/15 来源:宁波信息港

导读

明天即是428配送员日,京东物流CEO王振辉发布内部信,向奔走在一线的十余万名物流员工致敬。据了解,京东物流在两年前将每年的4月28日设

明天即是428配送员日,京东物流CEO王振辉发布内部信,向奔走在一线的十余万名物流员工致敬。

据了解,京东物流在两年前将每年的4月28日设立为 配送员日,是国内首家设立纪念日致敬配送员和一线员工的企业。王振辉提出,一直以来,京东致力于要让一线的员工拥有一份有尊严的工作,过上有尊严的生活,今年,全国一线员工收入远超于行业平均水平,在部份城市已超万元,越来越多的一线员工实现了在家乡买房、买车的梦想,更有数百名配送员圆了上大学的梦想。还有1000多个京东宝宝在过去一年里出生。

在王振辉看来,让员工工作、生活得有尊严,不只体现在员工的个人收入和成长上,还是一种强有力的文化自信和自我价值的实现。他表示,时常被一线员工的爱心事迹而感动,感谢他们为客户带去的贴心服务和社会正能量。5月3日,京东物流的两名配送员将走进人民大会堂参加国家邮政局最美快递员颁奖,传递京东物流有速度更有温度的价值主张。

面对十余万名物流员工,王振辉特别强调要全面践行新升级的京东价值观,坚守正道成功,全面创造价值,客户为先,始终将用户体验放在第一位,只做第一,秉持创业心态不断拼搏创新,延续推动社会物流成本的降低和效率的提升,努力向着成为社会供应链的基础设施的愿景前进。

他提出,整个物流行业面临深刻变革,而京东物流正处于从运营转经营的关键时期,所有京东物流人要以创业、归零的心态,对内凝聚力量不断创新,时刻保持危机感,对外坚持开放共生,创造价值不断创新突破!

以下为内部信全文:

亲爱的兄弟们,

今天是京东集团为一线兄弟们设立的专属节日配送员日,在这个由咱们首创的节日里,向所有一线的京东兄弟、达达众包兄弟和所有奔波在一线的物流兄弟们特别道一声感谢:兄弟们,辛苦了!

一直以来,公司致力于要让一线的兄弟们拥有一份有尊严的工作,过上有尊严的生活,相信大家都深有感触。今年,全国一线员工收入远超于行业平均水平,部份城市已超万元,让更多的兄弟能够在京东通过努力工作,实现在家乡买房、买车的梦想。当然,公司更希望兄弟们在这里成长、成家、立业,走过人生每一个美好阶段。目前已经有数百名配送员兄弟在京东圆了上大学的梦想,更让人欣喜的是,在刚刚过去的一年,1000多个新生的京东宝宝为我们带来喜悦和希望。我们深知,在你们奋斗的背后,离不开家人的支持,为保证春节期间员工与家人的团聚,公司在5年前就推出了我在京东过大年活动,今年春节公司又投入近1个亿,保障大家在给消费者提供暖心服务的同时,也可以和家人欢庆团聚。

尊严不只体现在个人的收入和成长上,还是一种强有力的文化自信和自我价值的实现。数十万一线兄弟们也在谱写着特别多温暖的故事,大连兄弟王希和救起由于心脏病突发倒在路边的老人,湖北兄弟丁强跨省捐献骨髓干细胞,北京兄弟吴玉明由于服务优秀被客户公司评为 优秀员工太多太多温暖架起了京东物流和客户信任的桥梁,也为社会增添了强有力的正能量。就在今年,北京兄弟宋学文和荆州兄弟丁强,将于5月3日代表一线员工走进人民大会堂,参加国家邮政局最美快递员颁奖,传递京东兄弟的光辉与温度。兄弟们,你们好样的!

过去的一年,也是京东物流成立的元年,我们不断完善全球唯一的六张物流大,服务覆盖了全国99%的人口,90%以上的自营定单24小时内投递;这一年,我们不断创新升级服务,打造了211、京准达、京尊达、闪电送等满足不同场景、不同需求的配送全家桶;这一年,我们大胆运用前沿技术,建成了全球首个全流程无人仓、无人配送站、无人机调度中心等并作为国之重器吸引全球目光;这一年,我们的开放业务保持三位数高速增长,服务商家数量已超10万;这一年,我们持续关注绿色环保和公益事业,青流计划建立10亿绿色基金,旧衣、玩具、儿童书的系列回收让爱延续。这一年,我们获得了中国物流史上最大一笔融资

兄弟们,今年是改革开放四十周年,在消费升级和技术革新的背景下,物流行业迎来了发展的最好时代!在这个可以最大化创造价值的时期,需要我们认真审视过去,勾画未来,不断思考对用户和商家的价值,对行业和社会的担当。前不久,刘总提出京东价值观全面升级为:正道成功、客户为先、只做第一。基于此,借这个机会,和兄弟们分享一下我对京东物流发展的几点思考:

一、坚守正道成功,全面创造价值。

基于过去10多年的实践及对行业发展的观察,我们做出了无界物流这1终极状态的预判。作为无界物流的引领者和实践者,京东物流正在打破边界,构建开放、融合、协同发展的无界物流生态,基于短链、智慧、共生,通过技术驱动,为消费者和商家带来智慧物流的最优解决方案,为客户、行业和社会全面创造价值。兄弟们,让我们秉持正道成功的发展理念,持续推动社会物流本钱的下降和效率的提升,为实现成为社会供应链的基础设施的美好愿景而努力!

2、客户为先,始终将用户体验放在第一位。

在京东集团内部客户体验是评价工作和决策依据的最高红线,对于京东物流来说,客户体验更是重中之重。相信大家也都感知的到,消费需求正在变得越来越个性化、场景化,在此状态下,我们不仅要实现多模式、多场景下海量商品分钟级送达,更要进行个性洞察、精确匹配,实现随时、随地、随心的交付,并通过精细化运营与消费者和商家建立良好的互动和信任关系,提供超越预期的服务,为消费者和商家带来快、精、喜的极致服务。

有速度更有温度是我们的价值主张,大家的每一个微笑、每一声您好,京东物流,都承载了京东物流最具分量的温度。

3、只做第一,秉持创业心态不断拼搏创新。

从2007年,刘总前瞻性地提出自建物流,我们已经在物流行业里深耕十余年,构建起了先进的物流模式,形成了强大的行业竞争壁垒并取得了成功。但兄弟们,我们必须清醒地认识到,全部物流行业面临深刻变革,再加上我们正处于从运营转经营的关键时期,所有京东物流人要以创业、归零的心态,坚持只做第一的精神,对内凝聚力量不断创新,时刻保持危机感,对外坚持开放共生,创造价值不断超出!

都说好的开始是成功的一半,在京东物流开局元年,兄弟们,我们携手共创了一个美好的开端。接下来,机遇与挑战还将并存,君子之学必日新,日新者日进也。惟有不断创新和突破才能持续创造未来,勇敢向前吧,兄弟们,你们永久是京东物流最珍贵的财富!最后,再次祝福兄弟们节日快乐,祝福京东物流生日快乐!

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